雨降って地固まる

先日、評価の良くない口コミをいただきました。
今までそういった口コミがなかった分、正直言ってとてもショックでした。
お昼ごはんを食べようと外出したのに、一気に食欲なくなってしまったのはここだけの話です。

私にも色々と言いたいことはあります。
しかし、口コミの返信にそれを書いたところで気が晴れるわけではありません。
不思議とその方を責める気持ちもなく、一つの意見として受け止めています。

口コミという制度は、良い面もあれば、悪い面もあります。
当院でも、口コミが良かったからというのが一番多い来院動機です。
しかし同時に、どの事業者においても口コミに怯えている部分はあると思います。
悪い口コミを書かれたらどうしよう。
良い口コミが欲しいばかりに、利益誘導し、事業者側が卑屈になってしまう。
私も今回、怯えていたことに気づきました。

雨降って地固まるではありませんが、私の中ではっきりしたことがあります。
今来ていただいている方や、今後、これを見ても来たいと思った方を大事にする。
決して当たり前ではなく、この方たちは本当に有り難い存在だと思います。

私の中ではこれも一つの気づきになりました。
感謝です。